0ff ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়ম

আমরা 0ff এ আপনার সাথে একটি স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত সম্পর্ক বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নিয়মগুলি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট এবং উত্তোলন, বোনাস ব্যবহার এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূল নীতিগুলি ব্যাখ্যা করে।

আপনি যখন 0ff এ যোগ দেন, আপনি আমাদের এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানান এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের অধীন থাকেন। আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের প্রতিটি নীতি আপনার সুরক্ষা, আর্থিক নিরাপত্তা এবং ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

এই পৃষ্ঠায় আমরা 0ff এর সব প্রধান শর্তাবলী কভার করি যাতে আপনি জানেন কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হয় এবং আপনার অধিকার কী।

0ff এ অ্যাকাউন্ট এবং যোগ্যতার শর্ত

আমরা 0ff এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খুলতে অনুমতি দিই। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, আপনাকে সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে এবং আমাদের KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে হবে। আমরা আপনার সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র, ফোন নম্বর এবং একটি সেলফি যাচাই করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আপনি সেই ব্যক্তি।

আপনার 0ff অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। আপনি এটি অন্য কারো সাথে শেয়ার করতে পারবেন না, বিক্রি করতে পারবেন না বা স্থানান্তর করতে পারবেন না। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমরা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ করি। যদি আমরা এটি সনাক্ত করি, আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং আপনার তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে পারি।

0ff এ নিবন্ধনের ধাপগুলি

1. বেসিক তথ্য প্রদান করুন

   আপনার নাম, ই-মেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সঠিকভাবে লিখুন। আমরা এই তথ্য যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করি।

2. শর্তাবলী গ্রহণ করুন

   আমাদের 0ff নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়ুন এবং গ্রহণ করুন।

3. KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন

   আপনার NID বা পাসপোর্ট এবং একটি সেলফি আপলোড করুন। আমরা এটি যাচাই সাপেক্ষেে যাচাই করি।

4. 0ff এ প্রথম ডিপোজিট করুন

   বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করুন এবং খেলা শুরু করুন।

0ff এ ডিপোজিট এবং উত্তোলনের নীতি

আমরা 0ff এ বাংলাদেশের সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি গ্রহণ করি: স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডিপোজিট সময়

সাধারণত যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে আপনার 0ff অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়।

উত্তোলন সময়

উত্তোলন যাচাই সাপেক্ষেে প্রক্রিয়া করা হয়, নেটওয়ার্ক চাপের উপর নির্ভর করে।

ন্যূনতম/সর্বোচ্চ পরিমাণ

প্রতিটি লেনদেনে ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা রয়েছে যা আমাদের অ্যাপে প্রদর্শিত হয়।

লেনদেন ফি

0ff কোনো অতিরিক্ত ফি চার্জ করে না। আপনি যা পাঠান তাই পাবেন।

আমাদের 0ff প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি টাকা লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং আপনার ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

0ff এ উত্তোলনের প্রয়োজনীয়তা

আমরা 0ff এ উত্তোলনের আগে কিছু শর্ত পূরণের প্রয়োজন করি যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। প্রথমত, আপনার KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হতে হবে। দ্বিতীয়ত, আপনি যে অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করেছেন সেই একই অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করতে হবে (উদাহরণ: যদি স্থানীয় মাধ্যম থেকে ডিপোজিট করেন, অনলাইন পেমেন্টেই উত্তোলন করুন)।

0ff এ বোনাস এবং প্রচারের শর্তাবলী

আমরা 0ff এ নতুন গ্রাহকদের জন্য স্বাগত বোনাস এবং নিয়মিত প্রচার অফার করি। এই বোনাসগুলি আপনার প্রথম কয়েকটি ডিপোজিটে যুক্ত হয় এবং আপনাকে আরও খেলার সুযোগ দেয়। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত আসে যা আপনাকে বুঝতে হবে।

0ff এর বোনাস প্রথম ব্যবহার করার আগে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বাজি ধরতে হয় (এটিকে "রোলওভার প্রয়োজনীয়তা" বলা হয়)। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি আকর্ষণীয় বোনাস বোনাস পান এবং রোলওভার ৫x থাকে, আপনাকে মোট আকর্ষণীয় বোনাস বাজি ধরতে হবে বোনাস উত্তোলন করার আগে। এই নিয়ম আমরা রেখেছি জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য এবং খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীল গেমিং উৎসাহিত করতে।

0ff বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ আছে (সাধারণত ৩০ দিন)। যদি আপনি সেই সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করেন তবে এটি মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায়।
• আপনি 0ff এ একটি বোনাস স্বীকার করার পর পরিত্যাগ করতে পারবেন না (অর্থাৎ, বাতিল করতে পারবেন না এবং আপনার অর্থ ফেরত পেতে পারবেন না)।
• বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যায় না। 0ff প্রতিটি প্রচারে সমর্থিত গেমগুলির তালিকা দেয়।
• যদি আপনি রোলওভার সম্পূর্ণ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে অব্যবহৃত বোনাস হারিয়ে যায়।

0ff এ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

আমরা 0ff এ কিছু কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি এবং এগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ বা স্থায়ী বন্ধের দিকে পরিচালিত করতে পারে। এই কার্যকলাপগুলি হল:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা: একই ব্যক্তির একাধিক 0ff অ্যাকাউন্ট রাখা।
• জালিয়াতিমূলক তথ্য: মিথ্যা নাম, বয়স বা পরিচয় ব্যবহার করা।
• অননুমোদিত ব্যক্তিদের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা: অন্য কেউ আপনার 0ff অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• চার্জব্যাক বা দাবি জমা দেওয়া: আপনার ব্যাংকে একটি লেনদেন সম্পর্কে গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে প্রথমে যোগাযোগ ছাড়াই দাবি জমা দেওয়া।
• বোটস বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা: আমাদের গেমগুলিতে স্বয়ংক্রিয় বেটিং বা প্রতারণামূলক সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• বাজেটের নিয়ম লঙ্ঘন: আপনার নির্ধারিত বাজেট সীমা অতিক্রম করে খেলা চালিয়ে যাওয়ার চেষ্টা করা।

যদি আমরা এই কার্যকলাপগুলির কোনো সনাক্ত করি, আমরা 0ff এ আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করতে পারি এবং যেকোনো প্রাপ্য তহবিল ধরে রাখতে পারি। আমরা আপনাকে কারণ জানিয়ে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে বলব। যদি আপনার এখন আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা দেখতে চান, আপনি আমাদের যোগাযোগ তথ্য খুঁজে পাবেন।

0ff এ বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনি ব্যাপার

আমরা 0ff এ সমস্ত খেলোয়াড়ের সাথে ন্যায্যভাবে এবং স্বচ্ছতার সাথে আচরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনার কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সব প্রশ্নের উত্তর দিই।

যদি আমরা আপনার সমস্যার সমাধান না করতে পারি তবে আপনি একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে পারেন। আমরা 0ff এ সব অভিযোগ তদন্ত করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে একটি সিদ্ধান্ত নিই। আমাদের শেষ সিদ্ধান্ত বাংলাদেশের আইনের উপর ভিত্তি করে এবং এটি বাধ্যতামূলক। যদি কোনো আইনি বিরোধ থাকে তবে এটি শুধুমাত্র বাংলাদেশের আদালতে সমাধান করা যাবে, অন্য কোথাও নয়।

আমাদের 0ff নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করা যেতে পারে। যদি আমরা বড় পরিবর্তন করি তবে আমরা আপনাকে আপনার 0ff অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেব। আপনি যদি নতুন শর্তাবলী সাথে সম্মত না হন তবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন, তবে আপনার প্রাপ্য যেকোনো তহবিল আপনাকে প্রদান করা হবে।

আপনার 0ff অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা 0ff এ বিশ্বাস করি দায়িত্বশীল গেমিং সব খেলোয়াড়ের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনার আর্থিক সুস্থতা আমাদের অগ্রাধিকার এবং আমরা আপনাকে আপনার খেলা নিয়ন্ত্রণ করার জন্য বেশ কয়েকটি সরঞ্জাম প্রদান করি।

0ff এ বাজেট সীমা সেট করা

আপনার 0ff অ্যাকাউন্টে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক বাজেট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার আপনি একটি সীমা নির্ধারণ করলে, আমাদের সিস্টেম আপনাকে সেই সীমায় পৌঁছাতে দেবে না। এটি আপনাকে আপনার সামর্থ্যের বাইরে খেলা থেকে রক্ষা করে। বাজেট সীমা যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়, কিন্তু হ্রাসকৃত সীমা অবিলম্বে কার্যকর হয়।

0ff এ সেলফ-এক্সক্লুশন এবং বিরতি

যদি আপনি মনে করেন আপনি গেমিংয়ে সমস্যা বিকাশ করছেন, আপনি 0ff এ আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে সাস্পেন্ড করতে পারেন বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। একটি অস্থায়ী বিরতি ১ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত হতে পারে, এবং সেই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকবে। স্থায়ী বন্ধের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট কখনো পুনরুদ্ধার করা যায় না।

যদি আপনার বা আপনার পরিবারের কেউ গেমিংয়ে সমস্যায় পড়লে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন যেখানে আমরা সাহায্যের সম্পদ এবং যোগাযোগ তথ্য প্রদান করি।